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자주 묻는 질문 (FAQ) 공지사항 이벤트

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  • 입금문의

    무통장 입금 계좌 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

    결제 단계에서 무통장 입금을 선택하시면 입금 계좌 정보가 안내됩니다.
    주문 완료 후 마이페이지 > 주문내역에서도 다시 확인하실 수 있으며, 안내된 입금자명·금액과 동일하게 입금해 주셔야 자동 확인이 가능합니다.

    * 입금 기한 : 주문일로부터 영업일 기준 3일 이내
    * 기한 내 미입금 시 주문은 자동 취소됩니다.
  • 상품문의

    상품 사이즈·소재 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

    상품 상세 페이지의 [상품 상세 정보] 영역에서 사이즈표·소재·세탁 방법을 확인하실 수 있습니다.

    * 사이즈표는 실측 기준이며, 측정 방법에 따라 1~2cm 오차가 있을 수 있습니다.
    * 추가 문의는 1:1 문의로 남겨주시면 빠르게 답변드리겠습니다.
  • 배송문의

    주문 후 배송은 얼마나 걸리나요?

    결제 완료 후 영업일 기준 1~2일 이내 발송되며, 발송일로부터 1~2일 이내 수령하실 수 있습니다. (도서·산간 지역 제외)

    * 당일배송(핑퐁) 가능 지역은 결제 페이지에서 별도로 선택하실 수 있습니다.
    * 운송장 번호는 발송 처리 시 마이페이지에서 확인 가능합니다.
  • 대여문의

    대여 기간은 얼마나 되며, 연장은 가능한가요?

    기본 대여 기간은 2일이며, 결제 시 원하시는 기간을 선택하실 수 있습니다.

    * 2일 초과분은 1일당 본가의 50%가 추가 적용됩니다.
    * 대여 중 연장은 마이페이지 > 주문 상세에서 가능합니다.
    * 반납 예정일을 초과하면 1일당 본가의 50%가 연체료로 부과됩니다.
  • 기타문의

    공공기관 및 학교에서 주문 방법은 어떻게 되나요?

    전국 공공기관·학교 결제 가능합니다.

    * 공공기관 전용 회원 가능
    * 기안 후 결제 및 각종 서류 가능
    * 공공기관 회원은 무료배송/할인혜택
    * 문의처 : 070-8885-6692 / 010-4881-0692
  • 반품&교환문의

    반품(교환)상품을 발송 한 지 다소 기간이 경과 된 것 같은데 환불(교환)은 언제 되나요?

    고객님께서 보내주신 상품은 배송 완료일 부터 영업일 기준 3~7일 안으로 환불이 진행되며, 다소 시간이 소요됨을 양해 말씀드립니다.
    추가 문의 사항은 1:1 문의 부탁드립니다.
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